Každému z nás se již stalo, že email nebyl doručen. Místo toho Vám přišel email s odpovědí v angličtině, která mnohým nic neřekne. Z tohoto důvodu se podíváme na ty nejčastější chybová hlášení.
Angličtina
Možná se ptáte, proč Vám chybová hlášení českých emailů chodí v angličtině. Důvod je jednoduchý – jedná se o mezinárodní počítačový jazyk, takže každý administrátor na Zemi je schopen chybu jednoduše identifikovat a vyřešit.
Nejčastější chyby
Níže vypisujeme seznam nejčastějších chyb. Texty, které Vám jsou doručeny se mohou variantně měnit, podle poštovního systému, který servery používají.
User unknown
Tato chyba značí, že jste poslali email na neexistující adresu. Ve většině případů se jedná o překlep v emailové adrese. Řešení této chyby je velmi jednoduché – stačí opravit příjemce a email poslat znovu.
Quota exceeded for user
Příjemce má plnou schránku. Z tohoto důvodu email nelze doručit. Doporučujeme příjemce kontaktovat nějakým jiným způsobem, aby si provedl pořádek ve své emailové schránce.
Pravidelně se tento problém vyskytuje u free emailových služeb.
Host or domain name not found. Name service error for…
Email byl zaslán na neexistující doménu. Stejně jako v předchozím případě se nejčastěji jedná o překlep – typický příklad je gmail.cz. Opětovně je řešením email poslat znovu s opraveným emailem.
Client host [] blocked using / Rejected spam as
Email byl zablokován některým blacklistem. V tomto případě Vám nezbývá nic jiného než nás kontaktovat, abychom problém zanalyzovali a pomohli Vám ho vyřešit.
Message size XXXXXXXX exceeds size limit
V tomto případě se snažíte poslat email s příliš velkou přílohou. Standardně je velikost emailu stanovena na 25M a pokud se snažíte poslat vetší email, tak Vám bude doručena tato informace.
Výše uvedené chyby jsou pouze ty nejčastější, které Vám mohou být doručeny do Vaší schránky. Celkový počet možných chyb je samozřejmě ale mnohem větší. Většina těchto chyb je na úrovni serveru a ty za Vás řeší Vaši správci serverů.
Přečtěte si další články na téma email:
- Fake email – spam, kde jste odesílatelem Vy nebo kolega
- Rychlost doručení emailu
- Proč nepřesměrovávat poštu a k čemu je SPF
- Vyhodnocování SPAMU
Bohužel nelze jinak než telefonicky kontaktovat a upozornit
Co mám dělat, když příjemce nemohu jinak kontaktovat ohledně plně schránky? ??
Děkuji Pokorná