Archiv rubriky: Rubrika software

Tento týden jsme řešili nefunkčnost posílání pošty u jednoho klienta. Poštu šlo korektně příjímat, ale nešlo odeslat ani jeden email a při kontrole nastavení poštovního klienta nebyla nalezena žádná chyba.

Pomohla až osobní kontrola počítače, kdy jsme zjistili, že na počítači je nainstalován Avast antivirus. Ten blokoval veškerou komunikaci s odesílajícím serverem. Bohužel ale tak, že na to uživatele nijak neupozorňuje.

Řešení tohoto problému je jednoduché – v Avastu stačí v hlavní nabídce vypnout kontrolu SMTP.

 

Zakoupili jste nový notebook s OEM verzí Windows 8 a zároveň jste vlastníky platné licence Windows 7? V případě že se Vám Windows 8 nelíbí a chcete jej přeinstalovat na svou verzi Windows 7 tak si tento  krok pořádně promyslete.

Většina předních světových výrobců NTB své nové produkty dělá přímo pro dotované Windows 8 OEM verze. Což znamená že ke svému NTB nedostanete nálepku s licenčním klíčem k vašemu operačnímu systému. Klíč je svázán s vašim hardware a lze jej přeinstalovat jen pomocí obnovení továrního nastavení. Když takovéto Windows 8 přeinstalujete na Windows 7 ztratíte tak svou licenci Windows 8.

Pokud nechcete přijít o svou licenci Windows 8 je třeba před reinstalací provést zálohu. Při vytváření bitové kopie je potřeba počítat s externím zařízením (Flash diskem, USB diskem, … ), na které je třeba bitovou kopii vytvořit. Pozor – velikost bitové kopie může být i 32GB.

Hlavičku emailu běžně uživatel nepotřebuje, dokud není nějaký problém. V případě problému je hlavička emailu velmi důležitá pro diagnostiku problému. V Outlooku 2010 byla volba zobrazení hlavičky přesunuta na jiné místo.

Nyní je pro zobrazení hlavičky nový postup:

1. vybereme email, u kterého chceme zobrazit hlavičku
2. klikneme na soubor
3. v nabídce vybereme položku „Informace“
4. v posledním kroku zobrazíme „Vlastnosti“
5. v nově otevřeném okně nalezneme hlavičku pod položkou „Internetové záhlaví“

Zobrazenou hlavičku označíte a jednoduše zkopírujete pomocí kláves Ctrl+C

 

Prakticky denně narážíme na problémy uživatelů s MS Outlook, ve kterém mají příliš mnoho emailů a Outlook přestane pracovat správně. Běžné velikosti 10, 15 GB jsou již problém, ale pokud má uživatel více jak 20GB dat, vystavuje se nebezpečí ztráty pošty.

 

Rizika velkých datových souborů

1. Ztráta pošty
2. Poškození datového souboru
   – data lze většinou opravit pomocí utility outlooku, ale u velkých datových souborů toto trvá několik hodin
3. výši náročnost na hardware
   – zpracování větších datových souborů je pro počítač náročnější a je třeba více systémových prostředků
4. Nekorektní chování outlooku
   – posílání „deformovaných emailů“
   – nestahování emailu bez upozornění ( hlásí pouze staženo )

 

Limity

Běžně pomůže vytvořit nové datové soubory a přesunout starší poštu do archívu, ale i zde jsou limity, které by se neměly překročit ( tak jak je uvádí sám Microsoft ). Tyto limity se liší podle verze Outlloku.

Aplikace MS Outlook 2010, 2007 a 2003 podporují soubory osobních složek (PST) a složek offline (OST) ve formátech ANSI (American National Standards Institute) i UNICODE. Pro práci se soubory používají 4 hodnoty:

1. MaxFileSize
   Položka MaxFileSize určuje absolutní maximální velikost, které mohou soubory PST a OST dosáhnout. Po dosažení této maximální velikosti nepovolí aplikace Outlook další nárůst velikosti souboru.
   
2. WarnFileSize
   Položka registru WarnFileSize určuje maximální objem dat, které mohou soubory PST a OST obsahovat. Po dosažení tohoto maximálního objemu dat nelze do souborů PST a OST přidávat žádná další data. Fyzická velikost souboru se však může ještě zvýšit z důvodu interních procesů.
3. MaxLargeFileSize
   Položka MaxLargeFileSize určuje absolutní maximální velikost, které mohou všechny soubory PST a OST dosáhnout. Po dosažení této maximální velikosti nepovolí aplikace Outlook další nárůst velikosti souborů.
4. WarnLargeFileSize
   Položka registru WarnFileSize určuje maximální objem dat, které mohou všechny soubory PST a OST obsahovat. Po dosažení tohoto maximálního objemu dat nelze do žádného souboru PST a OST přidávat žádná další data. Fyzická velikost souborů se však může ještě zvýšit z důvodu interních procesů.

 

Limity v MS Outlook 2010

Pro celkovou velikost souborů PST a OST platí předem nakonfigurovaný limit 50 GB.

 

Limity v MS Outlook 2007 a 2003

Výchozí velikost souborů PST v aplikacích Outlook 2007 a Outlook 2003 je 20 GB.

 

 

Zdroje:

http://support.microsoft.com/kb/832925/cs
http://support.microsoft.com/kb/982577/cs